Update 09/Dec/2019

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento (con notificación vía correo electrónico).

Información confidencial del cliente:

La información solicitada por parte de Bedwin Creative es con el fin de tener un registro lo más completo posible de todos los clientes que provean los detalles requeridos mediante un formulario, ya sea para inscripción o solicitud de algún servicio. Bedwin creative no divulga la información de sus clientes o sus suscriptores a terceros, la mantiene de forma confidencial y segura.

Servicio al cliente:

Se garantiza que el diseño elaborado por Bedwin Creative es auténtico (original) y que el mismo no se ha publicado anteriormente; cualquier parecido con el mismo es coincidencia.

El cliente suplirá todo contenido informativo (texto) de manera digital mediante correo electrónico (email) en formato PDF. Bedwin Creative no se hace responsable por faltas ortográficas ni de redacción.

No se aceptarán trabajos en los que se incurra a la práctica del plagio en ninguna de sus manifestaciones.

Todo proyecto realizado (arte digital o impreso) formará parte de la galería de trabajos en b-project de la página web de BC.

Luego que el cliente solicita alguno de los servicios ofrecidos por BC. La forma de entrega de los documentos digitales finales es a través de correo electrónico (email). Todos los archivos trabajados se entregan de manera digital. De trabajarse algún servicio impreso BC se pondrá en contacto con el cliente para hacer entrega del producto.

Si el cliente desea que su proyecto de diseño sea entregado en una fecha apresurada, se le hará un cargo adicional de un 25 % del total del proyecto. La tabla a continuación indica el tiempo (días laborables) en que BC trabaja cada proyecto:

Diseño de página web: 20 días
Actualización de páginas web: 5 días
Videos/animaciones: 15 días
Imagen corporativa: 10 días

Identidad Corporativa:

En BC buscamos lograr ese diseño que tanto anhelas para tu compañía o negocio. El proceso creativo es fundamental como también lo es el contenido que proporcione el cliente para el desarrollo de ideas para el mismo.

Los diseños preliminares de logos o identidad corporativa se mostrarán al cliente solamente de manera digital mediante una reunión para discutir las propuestas a presentar.
En la etapa preliminar del diseño no se hará entrega por medios digitales, esto incluye el envío del diseño a través de correo electrónico o fotografías mediante dispositivos móviles.
Se mostrarán conceptos distintos donde el cliente podrá seleccionar el que le guste, una vez seleccionado el diseño a utilizarse se podrán hacer 3 cambios mínimos (ejemplo: cambios en color, tipografía y tamaños o posiciones en elementos) sin costo adicional. Si son cambios complejos conllevarán costos adicionales (ejemplo: aspecto o la elaboración de nuevos elementos/conceptos). Este proceso se determina basado a la cotización elegida por el solicitante.
BC solicitará el depósito del 50% por adelantado del costo total de la cotización elegida por el solicitante.
Revisiones adicionales conllevan un costo adicional. Esto dependerá de la cotización elegida por el solicitante.
BC no hará entregas de documentos digitales vía email así esté aprobado por el solicitante hasta no completar el saldo restante al proyecto.
Todos los elementos del diseño aprobado son enviados por email. El cliente es responsable de guardar el contenido enviado ya sea en su computadora, nube o cualquier sistema de alojamiento de contenido de su preferencia y asegurar el email como su copia.
Tanto como el solicitante como BC debe mantener una comunicación durante el desarrollo del proyecto.
BC tiene como máximo 29 días (contando desde el depósito del 50%) para la realización y culminación del proyecto. De excederse el máximo y no haber algún tipo de comunicación con el solicitante, BC considerará como finalizado el proyecto. No hay devolución.
Si el solicitante retoma el proyecto nuevamente se continuará con lo trabajado. No se trabajarán nuevas propuestas.
De considerar el solicitante alguna reunión nuevamente tendrá un costo de $25.00 USD.

Tarjetas de presentación:

BC solo ofrece el servicio de impresión para tarjetas de presentación. El cliente tiene la opción de escoger su imprenta de preferencia. BC no se hace responsable del resultado de la impresión que no se haga con nosotros (tarjeta de presentación), como por ejemplo colores de las tintas, material (papel) de impresión, etcétera.

La impresión de las tarjetas puede demorar aproximadamente dos semanas laborales una vez sometido el pago según la cotización aprobada. Se le notifica mediante correo electrónico al cliente una fecha estimada de la entrega. Antes de ser entregadas BC verifica que todo esté correcto.

Pagos:

Los pagos deben ser emitidos según se presenta en la cotización luego de ser aprobada por el solicitante. Esto aplica en todos los servicios de BC. Los pagos pueden ser realizados mediante cheque, ATH Móvil o PayPal.